Nein, musst du nicht. Stell deine Altkleider einfach am Abholtag vor deine Haus- oder Wohnungstür und wir erledigen den Rest. Dazu klebst du am besten einen Zettel auf die abzuholenden Altkleider mit unserem Namen als Empfänger - damit deine Altkleiderspende auch noch zum Zeitpunkt der Abholung bereit steht. WICHTIG: Deine Altkleider müssen auf privatem Grund (z.B. Vorgarten) stehen.

Grundsätzlich sammeln wir so gut wie alle Altkleider und Alttextilien sowie Schuhe und Accesoires. Eine genaue Übersicht findest du hier.

Nein, die Textilien sollten jedoch sauber und trocken sein. Eine vorherige Sortierung deiner Altkleider ist auch nicht nötig. Schuhe sollten jedoch paarweise zusammen gebunden werden.

Du kannst deine Altkleider ganz entspannt am Abholtag vor deine Haus- oder Wohnungstür stellen und wir erledigen den Rest. Dazu klebst du am besten einen Zettel mit der Aufschrift TEXTILTIGER auf die abzuholenden Altkleider  - damit deine Altkleider auch noch zum Zeitpunkt der Abholung bereitstehen.
Ansonsten schreib uns eine Mail an info@textiltiger.de und wir stornieren deinen Termin. Du bekommst dann einen Gutscheincode, sodass du an deinem Wunschtermin einen neuen buchen kannst.

Es tut uns sehr Leid, dass die Abholung nicht rechtzeitig oder gar nicht bei dir war. Unsere Fahrer geben immer ihr Bestes, um pünktlich zu sein. An Tagen mit vielen Abholungen kann es dennoch sein, dass sie sich verspäten. Solltest du keine Zeit haben zu warten, stell die Altkleider einfach vor die Tür (im Trockenen) und klebe einen Zettel mit der Aufschrift "TEXTILTIGER" auf die Tüten.

Ist das keine Option für dich, schreib uns eine Mail an info@textiltiger.de und wir geben dir einen Gutscheincode, mit dem du erneut kostenlos buchen kannst. Ansonsten können wir dir das Geld auch zurückerstatten.

Leider ist es in den meisten Fällen nicht möglich, dass unsere Fahrerinnen und Fahrer mehr mitnehmen, als du gebucht hast. Solltest du mehr Säcke haben als erwartet buche bitte einen neuen Termin.

Bitte packe deine Altkleider in reißfeste Säcke.

Aktuell haben wir leider nicht die Möglichkeit, Kleiderspenden an einem festen Ort anzunehmen. Die Adresse in Hamburg ist lediglich ein Büro, dort kann keine Kleidung entgegengenommen werden.

Unser Mengenlimit variiert je nach Standort und Auslastung. Wir versuchen stets, ein möglichst hohes Limit anzubieten. In unserem Buchungsmodul ist die maximale Anzahl an Säcken hinterlegt. Solltest du eine sehr große Menge an Altkleidern haben, kannst du uns auch via Mail kontaktieren, damit wir eine individuelle Lösung finden.

Nach zweieinhalb Jahren müssen wir unseren kostenfreien Altkleiderservice leider teilweise einstellen, da die Textilpreise so stark gesunken sind, dass wir den Service und Logistik nicht mehr kostenfrei finanzieren können.

In Trier und München können wir aufgrund anderer Bedienungen weiterhin eine kostenfreie Abholung anbieten. In München ist die Abholung bis zum 6. Sack kostenfrei.

Weitere Details zu dem Thema findest du in unserem Blogpost.

Nachdem du angegeben hast, wie viele Säcke wir abholen sollen und wann wir vorbeikommen sollen, wirst du zum Zahlungsanbieter weitergeleitet. Du kannst mit Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Barzahlung und Bankeinzug bieten wir zurzeit nicht an.